Запорожские власти утвердят проект единого call-центра на этой неделе

Сегодня, 17 января,  в мэрии прошло совещание специально созданной рабочей группы, которая занимается реализацией проекта реформирования системы ЖКХ. Программа была разработана группой депутатов под руководством Елены Бондаренко. На повестке дня стоял вопрос о принятии проекта Единого обслуживающего центра, куда запорожцы смогли бы круглосуточно обращаться с жалобами о работе жилищников

«Система, которая действует сегодня в городе, ненормальная. Нам нужна простая и понятная система, облегчить которую способен такой центр, но не в том виде, в котором он существует сегодня. Поэтому в ближайшие дни нам нужно собраться и утвердить конкретный план реализации Единого обслуживающего центра»,  - отметил  городской голова Александр Син.

Власти решительно настроены перейти от слов к действиям и уже к сентябрю предоставить первые результаты работы call-центра.

Помимо этого на совещании обсуждалась проблема создания ОСМД. Присутствующие жильцы, которые состоят в таких объединениях, уверены, что не хватает стимула и поддержки со стороны власти.

«Эффективность создания ОСМД зависит от инициативы самих жильцов, но больше от взаимодействия с органами власти. Люди стали читать законы, стали грамотнее, поэтому видят, где нарушения в законодательстве, невыполнение решений депутатов», - считает представитель одного из ОСМД, созданного по улице Малиновского Коммунарского района.

Один из членов рабочей группы, председатель постоянной комиссии по вопросам жизнеобеспечения Геннадий Рекалов уверен, что запорожцам нужно провести разъяснительные работы, в ходе которых рассказать, в чем плюсы создания ОСМД.

В итоге было принято решение подготовить распоряжение, в котором пропишут статус старшего по дому и другие важные моменты.

«Никакое реформирование невозможно без поддержки населения. Первая ступень - возродить институт главных по дому», - подчеркнул Рекалов.