В запорожской мэрии слушали проект «собирания ЖКХ»

Презентация проекта реформы ЖКХ

Презентация проекта реформирования предоставления услуг ЖКХ в Запорожье прошла сегодня в малом зале муниципалитета при большом скоплении чиновников и журналистов: Запорожье уже давно ждет системного подхода к решению проблем жилищно-коммунального комплекса. Депутат горсовета Запорожья Елена Бондаренко озвучила для общественности и ключевых в сфере ЖКХ лиц, которые присутствовали на презентации, основные положения проекта, над которым ее команда работает уже более полугода.

Одно из положений проекта - организация единого круглосуточного колл-центра, в который запорожцы смогут в случае чего звонить и жаловаться на все коммунальные службы, вместе взятые или по отдельности. Это предложение, напомним, уже одобрил городской голова Александр Син. Впрочем, в общем проекте есть еще много предложений по централизации в ЖКХ: единая служба обеспечения производства, единая аварийная служба, единый центр контроля качества услуг (чтобы недостатки ликвидировались еще до звонка потребителей в колл-центр).

Единая абонентская служба ведет единую базу данных, формирует счета, оказывает консультационные услуги.

На данный момент каждый поставщик услуг владеет абонентской базой по своим потребителям, отметила депутат Елена Бондаренко. Эти списки практически полностью дублируют друг друга. В абонентском центре, который объединит все эти базы данных, потребитель сможет по принципу "единого окна" узнать о любом своем долге или переплате.

В рамках этой абсолютной централизации организуют и единый центр обслуживания. Необходимое и достаточное количество универсальных филиалов единого центра обслуживания - 29, сообщила докладчица.

Елена Бондаренко сделала особое ударение на том, что потребитель будет оплачивать только фактически потребленные услуги (в противоположность теперешней ситуации, когда многие коммунальные службы явно или неявно требуют от потребителей предварительных выплат за еще не предоставленные блага).

В зале в основном интересовались конкретными вопросами о том, куда и как пойдут денежные расчеты различным структурам ЖКХ; кроме того, руководители коммунальных предприятий скептически спрашивали, в чем их выгода, и в чем экономическое обоснование проекта. При этом вопросы, которые бы касались потребителей и их удобства, практически не звучали: судя по качеству коммунальных услуг в Запорожье, это мало кому интересно. Возможно, именно поэтому руководители коммунальных служб остались не слишком довольны проектом. После наводящих вопросов мэра выяснили, что, получившаяся единая структура не сможет сэкономить на этапе ввода информации для расчета платежей, зато немало выгадает на процессе донесения информации до потребителя.

По итогам слушаний докладчикам было задано немало вопросов. Александр Син, резюмируя, отметил: в ЖКХ города уже сейчас существует тенденция самопроизвольного деления полномочий между службами. Это, по его мнению, один из симптомов того, что объединение многих функций коммунальных служб уже назрело - тем более, что это будет удобно для обычных горожан-потребителей. А значит, есть стимул дальше думать над проектом и считать, сможет ли он быть не только полезным, но и рентабельным.

Теги: Александр Син Елена Бондаренко коммунальные услуги ЖКХ запорожье

2011-12-12 18:27:18

[Версия для печати]

КОММЕНТАРИИ:

1. Толян 2011-12-15 22:42:40 #

Руководители коммунальных предприятий все спрашивают, в чем их выгода!Им все мало и мало. Карманы уже от денег рвуться!!!Они там сидят, в хрен не дуют. Им же попросту даже не дозвонишься, не говоря о том, что им не дозвонишся. А Бондаренко толковые вещи предлагает - это хорошее предложение!! Только не коммунальщикам! А как же жрать сутками на рабочем месте??

2. Толян 2011-12-15 23:24:11 #

Требуют выплат за непредставленные блага, ага, это точно. Только представленное, то тяжело благами назвать. Делают так - на "совесть", чтоб приходилось через недельку их еще вызывать и еще предоставить им материальное бага!!!

3. Жестянник 2011-12-16 00:09:31 #

Прикормленные кальцевские начальники ПРЭЖО и другие структуры уже не знают за какую работу взяться- в приставку поиграть иль в кресле развалиться. Конечно они будут против реформы Сина, царь-батюшка не позволит!

4. Apple 2011-12-16 00:48:14 #

Единая аварийная служба - очень хорошо придумали. Не придется ругаться с ЖЭКОМ, Водоканалом и Теплосетями о том. кто отвечает за текущие трубы!!

5. Артур 2011-12-16 13:45:20 #

Угу, тока кто ж согласится на реформу! 6. Посмотрите на офисы коммунальщиков, тех же горгаза и «Водоканала»: у них там евроремонты. А посмотреть на наши трубы и дворы – все наоборот, все грязное и обветшало. Коммунальщики воруют деньги у горожан: с 800 000 населения с каждого собери по 100 гривен лишних, вот уже и десятки миллионов. Поэтому они и не хотят реформы Сина.

6. Mega-hit 2011-12-16 13:45:43 #

А бондаренко - ничего - молодая, умная, вещи правильные говорит, по телеку видел. Я бы поддержал.

7. Ольга 2011-12-16 13:46:06 #

Какие реформы! Коммунальщикам - это не нужно - они и дальше будут убивать все пока не убъют - нафига нам эти ПРЭЖО?????

8. малинка 2011-12-16 13:46:54 #

тарифы растут, а водоканал это только устраивает.Я ЗА РЕФОРМУ ЖКХ!

9. Велик 2011-12-19 13:43:25 #

Бондаренко, Син, мы с вами, проведите реформу!
Син, ты же мэр, не слушай это ворье, делай как надо!
Хочу прийти в жэк и получить нормально все справки и отчеты, сколько можно жалобы друг другу отправлять и ниче не иметь, и никто ни за что не отвечает? Приводи город в порядок!

10. Тома 2011-12-19 13:44:14 #

У нас в офисе батареи холодные, приходится вечно кутаться в свитера и перчатки! Господа хорошие, выполняйте обязательства, а потом уже требуйте денег!

11. Забейте 2011-12-19 13:44:56 #

Не нужны эти риформы комунальщикам.. а ради нас с вами никто не чего делать не будет

12. Лено4ка 2011-12-19 13:47:09 #

"Елена Бондаренко сделала особое ударение на том, что потребитель будет оплачивать только фактически потребленные услуги (в противоположность теперешней ситуации, когда многие коммунальные службы явно или неявно требуют от потребителей предварительных выплат за еще не предоставленные блага)"

ага, бред! У меня у дедушки вписали в счет за квартиру отопление на балконе!!!!! На открытом, мать его, балконе!!! Там сроду отопления не было!
Так кто-то вчитается, а кто-то пойдет и просто заплатит "за все", как делаю я... Совесть надо иметь!

13. Мирка 2011-12-20 11:37:47 #

а как по вашему, студенты и пенсионеры смогут столько платить? что это за бред вообще, думать надо не только о толстосумах наворовавшихся, но и о обычных жителях!

14. Владимир 2011-12-20 11:38:19 #

Я жаловался на работу ПРЭЖО (водоканала, тепловых сетей), но правды так и не добился. Они своими отмазками и отписками отмазались от всех жалоб, в итоге ничего не сделали. Выходит, жаловаться некому. Говорят, Син предлагает сделать специальный центр, чтобы жаловаться туда на работу любой коммунальной службы. Центр найдет на них управу.
Сейчас Син хочет реформировать ЖКХ, а ему мешают воры среди коммунальщиков и начальников ПРЭЖО. Они не хотят, чтобы на них жаловались, не хотят повышать качество услуг.

15. Ольга 2011-12-20 11:38:57 #

Кальцев уже довел город до края, и все ему мало, надо еще и еще! Когда ж ты, упырь, нажрешься?

16. маяк 2011-12-20 11:39:53 #

давайте уже свое "ЖКХ - ПЕРЕЗАГРУЗКА", пора что-то менять!

17. витя 2011-12-21 13:44:29 #

Вот вам ваша долгожданная перезагрузка: реформу одобрил министр ЖКХ Анатолий Близнюк, и в ней надо разобраться. Местные воры из ПРЭЖО и коммунальных предприятй, которые кричали, что реформа глупая, опростоволосились. Теперь они будут кричать, что реформа затеяна для воровства. А на самом деле реформа сэкономит городу 40 миллионов гривен, которые сейчас разворовывают коммунальщики.

18. оленька 2011-12-21 13:45:14 #

реформа - это чудесно, особенно если все получится! ну если министр одобрил, значит никто Сину и Бондаренко не помешает, хотя комунальщики конечно ядом поплюются. Неприятно халявы лишаться!

19. оленька 2011-12-21 13:45:43 #

вот слова Анатолия Близнюка: Я вижу, там мэр рядом сидит. Так вот, сегодня у меня были депутаты ваши по реформированию системы ЖКХ. Я люблю работать с теми, у кого мозгов больше, чем у меня. Вот те молодые люди, которые сегодня были, я 100 процентов говорю, у них мозгов больше, чем у меня. Красивые, правильные, рыночные предложения. Занимайтесь!

20. Артемка 2011-12-21 13:47:16 #

Я думаю, коммунальщики и после этого не успокоятся, будут цепляться зубами за уходящий поезд.

21. андрій 2011-12-22 16:32:41 #

понравилась реформа которую бондаренко представлят
хорошо будет если ее приймут

22. орех 2011-12-23 18:42:32 #

давно пора менять систему жкх в зп
там полны обвал твариться
бондаренко достаточно толковую вещь предлагает

23. Армен 2011-12-27 20:19:14 #

Все правильно Бондаренко с Сином делают

24. Оксана 2011-12-28 23:41:24 #

А что мы все пишем, жалуемся, ругаемся, делали бы как в Европе, поезда, автобусы, почта и т. д. пошлибы бастовать, может зашевелятся когда казна понесет потери (кормушка)!!!!!!!!!!!!!

25. Валик 2011-12-29 20:09:29 #

Проект реформы мне понравился, хорошие, нужные изменения

26. Стас 2012-01-06 11:03:13 #

Реформа то нужная и правильная, а вот коммунальщики ставят палки в колеса, работать не хотят

27. Павел 2012-01-06 11:07:21 #

Если реформа вступит в силу и сделают все как планировали, то порядок в городе хотя бы в жкх будет. Горожане смогут быть уверенными, что в жэках будут выполнять свои функции

28. ололо 2012-01-07 18:22:29 #

хорошая реформа
идеи ее однозначно новые свежие
и что главное нужные

29. Марина 2012-01-11 00:55:14 #

Я вот специально нашла и прочитала все пункты реформы в развёрнутом виде. Так вот пусть эти комунальщики никого не друят - реформа действительно хорошая, и нужна городу позарез.

30. Саша 2012-01-11 00:56:12 #

Эту реформу одобрил даже министр. Пора начинать действовать! И плевать на этого Кальцева.

31. Николай 2012-01-11 00:57:26 #

Син с Бондаренко правильные идеи двигают. Хоть кто-то и когда-то уже должен был этим занятся. Не только же гробить сферу ЖКХ, как Кальцев, нужно наконец-то поднимать!

32. VaRvaRa 2012-01-11 00:59:20 #

У нас в доме вообще беспорядок творится! У мамы подруга из ПРЭЖО, но даже через неё не получается до них достучаться! Колл-центр бы точно не помешал!

33. Гриша 2012-01-11 01:02:07 #

Может, такая реформа не позволит службам и дальше постоянно списывать вину друг на друга. А то сил же уже никаких не осталось с их коллективной безответственностью!

34. MiraMig 2012-01-11 01:03:54 #

Не знаю как у остальных, но в Ленинском районе с ЖКХ вообще безобразие творится. Без денег на дапу к ним и не заглядывай. Вообще ничего не сделают. Реформа должна начать хоть как-то эту коррупцию контролировать.

35. Анила 2012-01-11 01:07:09 #

Да не только в вашем районе такое творится а, увы, по всему городу. Вся надежда только на то, что реформа действительно что-то изменит. Но Син и Бондаренко уже молодцы, что это затеяли.

36. Пётр 2012-01-11 01:08:03 #

Просто ждём-не дождёмся, когда реформа ЖКХ вступит в силу. Она толковая, и перемены городу такие правда нужны

37. Виктор М 2012-02-12 02:35:05 #

Перемены нужны уже давно. Сколько можно это терпеть? Одни сидят в просторных кабинетах ничего не делают, а другие платят им ни за что, и денежки уходят неизвестно куда. Наконец то мэр Запорожья поставит их на место!

38. Индеец 2012-02-25 15:54:48 #

Если б еще некоторые не мешали. А то комунальщики такую кампанию развернули против Сина и реформы, лиш бы остаться при кормушке!

39. Карина 2012-02-25 15:55:50 #

Просто они привыкли что можно воровать и никто ничего не скажет, а тут вдуг решили ввести реформу, бороться с коррупцией. Конечно они взбесились!

40. Ирма 2012-02-25 15:56:28 #

Ну, я буду надеяться, что реформирование начнется с Ленинского раёна, а то и правда невозможно уже.

41. Сима 2012-02-25 15:57:26 #

Ой, эта реформа, наверное, последняя надежда. В Запорожье цены на ЖКХ и так самые высокие в Украине, куда же дальше?!